Kedves Vendégeink!
Köszöntünk a Viktória Apartmanban! Házirendünk célja, hogy minden Vendégünk a legnagyobb nyugalomban tölthesse el pihenését. Kérjük a zavartalan üdülés érdekében az alábbiak betartását!
A Viktória Apartman egy okos apartman, így nem rendelkezik recepcióval. A chek in, chek out a TMRW Apartmants applikáción keresztül történik. Az applikáció mind IOS, mind Androidos telefonra letölthető. Részletes tájékoztató a https://viktoria-apartman.hu/oldalon található.
Az Apartman kapuját, bejáratát az applikációval vagy az e-mailben kapott belépő kód segítségével lehet kinyitni. Kulcskártyát, kulcsot nem biztosítunk. Az okos zár nyitásának lépéseiről az ajtók mellett található tájékoztató ad pontos információt. Amennyiben nem tudja az ajtót kinyitni ezen felül távsegítséget tudunk biztosítani.
A fizetés csak online, az applikáción keresztül történhet, helyszíni szállásdíj fizetés nem lehetséges (VISA, MasterCard, Maestro, JCB). Számlát elektronikusan állítjuk ki, és az applikáción lehet letölteni, illetve e-mailben juttatjuk el Önnek.
Az Apartman egész területén térítésmentesen vehető igénybe a vezeték nélküli internet csatlakozási szolgáltatásunk (WiFi). A jelszót visszaigazoló e-mailünkben küldtük el Önnek.
Az apartman az érkezés napján 14.00 órától az elutazás napján 11.00 óráig áll rendelkezésre. Late check out: szabad kapacitás függvényében az applikáción történő igénylés esetén lehetséges.
Kérjük, tartsák tiszteletben a többi Vendég nyugalmát és hangoskodással ne zavarjanak másokat. 21 óra után kérjük, erre fokozottan figyeljenek!
A Viktória Apartmanhoz őrzés nélküli, zárt szabadtéri parkoló tartozik. A gépjárműért, illetve a benne elhelyezett tárgyakért nem vállalunk felelősséget. Amennyiben szeretné értéktárgyait biztonságban tudni, használja a szobában található széfjét. A szobákban hagyott értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget.
Az Apartman üzemeltetői vagy képviselője jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen az előre bejelentett, illetve kifizetett létszámban tartózkodnak-e a Vendégek. Amennyiben további Vendégek szállnak meg az ÁSZF szerint díj térítésére jogosult az Apartman.
Csecsemő és kisgyermekek részére egyéb kiegészítőket (hordozható kiságy, etetőszék, bili, WC szűkítő, fellépő) az applikáción keresztül előzetesen igényelhető.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy a hatályos törvények értelmében a 18. életévüket be nem töltött Vendégek nem fogyaszthatnak szeszes italt Apartmanunk területén.
Háziállatot tilos az apartmanba bevinni!
A Viktória Apartman nemdohányzó Apartman, így dohányozni csak az arra kijelölt helyeken – a hátsó udvaron, parkolóban – lehet. Ha ezt a pontot nem tartja be, akkor az ÁSZF szerinti költség lesz kiszámlázva. Súlyosabb kár okozása esetén az okozott kár függvényében ez az összeg változhat.
Az Apartmanban a főzés csak a konyhában, és az általunk biztosított edényekben lehetséges. Vasalás esetén fokozott figyelmet kérünk, vasaló és vasalódeszka az applikáción keresztül igényelhető.Dohányzás, füstölő- és gyertyagyújtás, valamint minden további tűz- és balesetveszélyes tevékenység szigorúan tilos!
Kérjük, az Apartman épületében elhelyezett kézi tűzoltó készülékeket szigorúan csak indokolt esetben használja. Az indokolatlan használatból eredő, a szállás területén okozott károkért annak okozója, vagy törvényes képviselője anyagi felelősséggel tartozik. Tűz esetén azonnal értesítse a hatóságokat, melyek elérhetősége az Apartmanon belül és a közös helységekben (lépcsőház, bejárat) is elhelyezésre került.
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! Az apartman berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt, székeket, konyhai eszközöket, elektronikus eszközöket az apartmanból kivinni tilos! A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehetőséges.
Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért. Az okozott károkat az ÁSZF szerinti mértékben kiszámlázzuk.
Kérem, amennyiben bármilyen műszaki, technikai problémát észlel, haladéktalanul jelezze az applikációban, hogy az elhárításáról minél hamarabb intézkedhessünk.
Az apartmanokat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át. 7 éjszakánál hosszabb tartózkodás esetén heti egy alkalommal ágyhuzat, törölköző csere áll a Vendégek rendelkezésére. Igény esetén az applikációban rendelhető további takarítás.
A háztartási szemét gyűjtése a konyhában található szemetesben, a kozmetikai szemét elhelyezésre a fürdőszobai szemetesben lehetséges. Kérjük, a WC-be ne dobjanak egészségügyi betétet, tampont, stb.
Az Apartmanban szelektív szemét gyűjtésére alkalmas szemetesek is rendelkezésre állnak. A szemetet kérem, a megjelölt címkék szerint szelektíven gyűjtsék. Amennyiben a szemétgyűjtők megteltek, akkor a parkolóban kihelyezett kukákba tudják kidobni. Sárga nagy kuka: papír, műanyag, alumínium dobozok (sörös, konzerves, stb.), Fekete kuka: háztartási hulladék
Amennyiben a Házirendben leírtak nem valósulnak meg, kénytelenek vagyunk a tartózkodás teljes ellenértékének megfizetése mellett a foglalást visszamondani vagy Önt a szálláshely korábbi elhagyására felszólítani.
A Házirend által nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó jogszabályai az irányadók. Vitás kérdésekben a felek a Városi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. Kérjük, esetleges panaszát, észrevételét itt tartózkodása alatt jelezze, ugyanis csak ebben az esetben tudjuk figyelembe venni, illetve ha szükséges, kompenzálni. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Kellemes időtöltést és jó pihenést kívánunk!
Viktória Apartman
